企业家如何坚持诚信为本

2018-05-08 05:57

    六曰“德”,以公为基、以德服人企业家的“德”就是有高尚的商业道德,做到君子惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛。孔子说,“君子有四德”,即:为人处世应当严谨,而不粗疏;侍奉上级应当恭敬,而不奉承;对待下级应当恩惠,而不讨好;管理企业应当依规,而不随意。有仁德的人对艰难的事,抢在别人前面,对能获奖赏的事,退居在别人的后面,成人之美,不成人之恶。这样可以算得上有高尚的商业道德了。有人讲经商什么都可以缺,就是不能缺德,不然谁还敢跟你做生意呢?
  企业家应以“德”为基础,由于企业家都是领军人物,无德无以为立,更不可能聚得人才;对于此,宋代大儒司马光指出:“德者,才之帅也。自古昔以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足,以至于颠覆者多矣。”虽然目前在中国,德、才兼备的企业家正大量出现,越来越多的企业家也认识到“德”对他们的成功有着重要意义。而且,企业家要做到以“德”服人,孟子说:“以力服人,非心服也,力不赡也;以德服人,中心悦而诚服也。”企业家通过自己宽容的德性之心,合理的符合道德规范的行为才能使别人诚服,做到由内及外,内圣而王。
  “德”从企业家个人角度,就是人品操守问题。《易传》中“地势坤,君子以厚德载物”,就是指道德修养深厚,心怀博大,能容万物,与万物共生、共长、共存,从万物中吸取营养,成就人的品性和事业。企业家良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本,是谋事成业之基。有了良好的人品操守,做人才有骨气,做事才会硬气,做官才能正气。企业家的“德”,或者说是企业家的人品操守,起码要做到三条:
  第一,厚道。就是做人要实在,做官要本分,做事要踏实,做生意要诚信。现在,有的人总认为做老实人吃亏。实际上,老实厚道是做人的本分,耍奸溜滑可能会得逞一时但不可能长久,老实人可能会吃点亏,但最终不会吃大亏。现实生活中,确实有那么一些人,做一天的事情,要拿出3天甚至更多的时间去宣扬自己,而有的人一天到晚都在默默无闻地工作,根本没有时间和精力去做宣扬自己的工作。我认为后者是可敬的,前者是不可取的,真正有作为、头脑清醒的企业家,是不会让老实肯干的部属吃亏的。要相信,一个人的威信不是靠自我标榜,而是靠脚踏实地干出来的。
  第二,真诚。与人交往,如果没有诚心,不吐真言,时间长了必然会失去别人的信任。真诚是尊重人才的重要表现,是赢得人才的重要法宝。美国沃尔玛公司的董事长沃尔顿就是以真诚来赢得人才的典范。他认为,企业领导者必须以真诚的态度尊重自己的员工,必须了解员工的为人、家庭情况、员工的困难和希望,必须尊重他们、关心他们,这样才能赢得员工之心。沃尔顿后来在一篇文章里写道:“我们都是人,都有不同的长处和短处。因此,彼此真诚相待,才能营造和谐的气氛。如果你能做到这一点,你的事业就会一帆风顺。”
  第三,豁达。《三国演义》中的周瑜,之所以被诸葛亮三气而亡,一个致命弱点就是他心胸狭窄,气量如豆。心胸豁达、宽容大度、善待他人,这是我们每个人应该具备的气度和美德。一个人心胸狭隘,气量很小,不仅干不好工作,处不好关系,还会影响身心健康。大家在一起共事,由于经历不同,认识不同,对一些问题的看法难免会有差异,这都是正常的,只要不是重大原则问题,就没有必要斤斤计较。做人一定要有肚量、气量和雅量,切不可小肚鸡肠。
  七曰“慎”,谨言慎行、修己慎独企业家的“慎”,就是慎于言,而敏于行。不因一言不慎而终生悔恨。子路请教孔子谋职的办法时,孔子说:“第一是多听,有疑问的地方放在一旁不说,没有疑问的也要谨慎地说出来,这样就可以少犯错误了;第二要多看,有疑问的地方放在一旁不做,没有疑问的地方,也要谨慎地去做,这样就能减少后悔了。”说话少过失,办事无后悔,官职、俸禄就在其中了。我认为孔子讲得很好,谋职是这样,经商也应该如此。不然只夸夸其谈,而不深入考察、慎重对待,只会失掉商机、失去朋友,企业怎么能发展呢?
  对于企业来讲,决策是前提、是根本,执行是在决策正确的前提下迈向成功的必要条件,在中国企业界,近10年来绝大多数失败都可以归于企业家的决策与言行。因而,执行决定企业成长的快慢,决策则决定企业的生死。企业家重在决策,可以讲,一招不“慎”,可能满盘皆输,比尔·盖茨时常讲:“微软的破产只需18个月。”因此,企业家的“慎”相当重要,意义大到可直接决定企业的存亡。
  企业家在培养“慎”这一品德修养上,主要在两点:
  首先,谨言慎行。企业家的谨言慎行有必要吗?有人讲,企业中我就是“老大”,我想讲什么就讲什么,想做什么就做什么,这要谨言,那要慎行,岂不是缩手缩脚,一事无成吗?须知企业家是领导企业航行的舵手,一次不慎就可能船毁人亡,导致企业破产。有人讲,不可能,我以前也多次错,错了就改,怕什么。可大家要知道,当年是“船小好调头”,而“船”大时就难了。
  三株的发展就是这样,刚起步时有问题解决得快,发展迅猛,成功越来越多,伴随而来的是其总裁吴炳新胆子越来越大,步伐越来越快,不再谨言慎行了,多次讲要以“超常规多元化”发展,不顾自身实力的盲目扩张。三株在鼎盛时期,在全国注册了600个子公司、2000多家县级办事处和13000多家乡镇工作站,行销大军数几十万,不能否认这么庞大的机构在三株初期为其所做的贡献。但由于高速市场扩张,组织管理跟不上,到了后期,连吴炳新本人都承认指挥不动这么庞大的机构了,最后组织失控,在湖南一个老汉家庭起诉的诱因与媒体的报道下,现金流失控,不久就分崩离析,宣布破产。因此,企业家要慎重思考谋发展,对问题尚未酝酿成熟,宁可缓做事甚至不做,也不可随意开展一些项目,导致企业巨大的损失。当然,如果发现了某种竞争对手无暇顾及或鞭长莫及的空缺品种,并由此可成就某项大业时,在调查的基础上,应毫不犹豫地抓住机会,合理运用,达到成功。
  其次,修己慎独。企业家的“慎”表现在修己慎独上,所谓慎独,最早出自《礼记·中庸》,“故君子慎其独也”,其意思是,君子在独处、无人注意的时候,也要小心谨慎,严格要求自己,不做违背道德的事。康熙将“慎独”概括为“暗室不欺”,并告诫子孙,“《大学》、《中庸》俱以慎独为训。”企业家的修己慎独,主要是指的自律,刘少奇同志曾讲过 “自律就是即使在个人独立、无人监督的、有做任何坏事可能性的情况下,更应该‘慎独’,不做任何坏事。”
  企业家的修己慎独,最重要的是把握住自己,提高道德修养,恪守自律,时刻牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,从小处入手,从点滴做起,对细节思想不放松,细小事情不放过,以求防微杜渐。有些企业家就是由于不慎独而犯了错误,像中国航油(新加坡)股份有限公司总裁陈久霖因为不慎独,在大权独揽时,避开公司的监管,独自用公司的钱违规操作投机性石油衍生品交易,在2004年亏损5.5亿美元,使国有资产大量流失,使企业濒临破产边缘,其个人也遭受了牢狱之灾。
  那么企业家该如何慎独呢?我总结有“六慎”:一要慎权。防止滥用权力,以权谋私;二要慎欲。不被钱、色、名等私欲俘获;三要慎内。管好自己的配偶子女;四要慎友。交有德之朋,绝无义之友,防止被损友“拉下水”;五要慎微。从点滴上管好思想,防止小节上的蜕变;六要慎威。不滥施权威,不压制民主,不压制人才。
  八曰“清”,清廉经商、赚钱为民企业家的“清”,就是清廉经商,赚钱为民。君子食无求饱,居无求安,交无求私。这三个“无求”,就是清廉经商的核心。
  首先,把握自己,清廉经商。清廉是企业家品德修养的底限,企业家首要的是重清廉。刚解放之初,毛泽东对于刘青山、张子善等出现腐败问题的原革命功臣,连写三个“杀”字,定下了新中国治腐的先例。
  其次,赚钱为民,回报社会。所谓赚钱为民,是指企业在做强做大以后,要注重主观上回报社会,主动地为国家、为民族做些事情。商圣范蠡就提出:“商道兴国,共兴本念。”意思是经商者挣钱,首先为国家,其次为大家,最后才是为自家。从企业家角度讲,要有强烈的使命感,在拥有财富后应当承担一定的社会责任,通过各种途径回馈社会,奉献社会。
  早在18世纪,各国政府给企业制定的章程就明确指出,企业是为了公共利益服务的,比如建桥或修水渠等公益事业。但现在人们不强调这一点了,当问到企业为什么要存在时,普通人会回答———“为了赚钱”,但如果企业家也持有这种观点,都在赚钱,一切为了钱转,那社会必然陷入极大的危机之中,因而,应当回归本源,赚钱为民。
  企业家应负起社会责任,把社会责任置于企业的价值和实践之中,积极主动地而不是被动地做一些力所能及的事情,成为社会中负责任的一员。
  九曰“正”,子率以正、孰敢不正企业家的 “正”,就是要强调以身作则,这比什么都重要,喊破嗓子,不如做出样子。“子率以正,孰敢不正。”企业家要是讲求礼节,那么员工就没有不尊敬他的;企业家要是讲求道义,那么员工就没有敢不服从他的;企业家要是讲求诚信,那么员工就不敢不讲实话。纵观古今,横观中外,凡是优秀的、成功的商人,无一不是以身作则,形神俱佳的。从企业家角度讲,不正其身,就不能正其人;不守其信,就不能教其人。古人云:“正者,正也;其身正,不令则行;其身不正,虽令不从。”解放军之所以从创立之初的几千人发展到几百万人,其中重要的一点就是干部在艰难困苦面前,讲的是“跟我上”,而不是“给我上”。
  十曰“友”,团结友爱、善交益友企业家的“友”,主要是有朋友、有友好关系的两层意思。对企业家来讲,“友”是团结友爱,有一句话讲得好,“顾全团结就是大局,维护团结就是觉悟,搞好团结就是本事”;“友”更是朋友,“德不孤必有临”,有道德的人肯定会有不少好朋友,当然,有朋友的人不见得有品德,但是,善交益友益终生却是不争的事实。
  一是讲团结重友爱。团结对企业来讲,是一种环境、一种氛围,也是一种力量;对企业家来讲,是一种修养、一种境界,也是一种能力。汉高祖刘邦曾言:“统领百万大军,攻无不克,战无不胜,我不如韩信;运筹帷幄,决胜千里,我不如张良;筹集军粮,保障后勤,我不如萧何。我乃用此三人而一统天下也。”具体讲就是企业家要能团结多数人一道工作,不但能团结与自己意见不一致的人,还要能团结曾经反对过自己并被实践证明是反对错了的人。
  企业家要从自己做起,从一点一滴做起,主动搞好团结,自觉维护团结。做到:多一些包容少一点埋怨、多一些信任少一点猜疑、多一些关爱少一点冷漠。做到:政治上互相信任,不猜疑;工作上互相支持,不拆台;问题上互相帮助,不旁观;生活上互相关心,不冷漠;性格上互相包容,不计较;情绪上及时调整,不积压。同时,要做到:在解决班子中的矛盾和问题、解决领导与员工之间的不同看法和意见时,不简单从事,注意方式方法;在涉及重大政策问题,要坚决按制度规定办事,不能讲价钱、打折扣、搞变通;对各种不良风气要坚决抵制、敢于纠正,真正把企业内部的风气搞端正、搞纯洁;给大家留下一个既讲团结又讲原则,既可亲又可敬的良好形象,真正营造一个健康和谐的工作环境,给企业的发展锻造出坚实的基础和可靠的领导核心。
  二是交益友远害友。孔子讲有益的朋友有三种,有害的朋友也有三种。朋友正直,而不阿谀奉承;朋友忠实,而不虚伪欺骗;朋友见多识广,而不孤陋寡闻。这就是有益的朋友。相反,他对你阿谀奉承,口蜜腹剑,夸夸其谈,就是有害的朋友了。这就是常说的多交一个好朋友多一条路,多交一个坏朋友多一道墙。实践中不是有好多人交了益友终身受益嘛!不也有不少人交了损友而贻误一生嘛!
  企业家要做到在生活中,纯洁人际交往,多交良师益友,莫交酒肉朋友;多交诤友挚友,少交狐朋狗友;多交忠友幕友,不交损友谀友。在生意中,要顾信用,够朋友。正如李嘉诚讲的:“这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人、任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都能成为我的好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点我是引以为荣的。”若做到李嘉诚那样,你的朋友必然遍天下,那么就不是你求生意,而是生意跑来找你,这样你的生意岂能做不大?事业岂能不如日中天?
 

文章来源: 中国企业报